Sim, é possível trabalhar como dentista (médico dentista) em Portugal — mas não é tão simples, é preciso ficar atento.

Para atuar legalmente, você precisa:

1. Validar o diploma junto à Direção-Geral do Ensino Superior (DGES)
2. Se inscrever na Ordem dos Médicos Dentistas (OMD)
3. Enfrentar um mercado competitivo, com salários iniciais entre 950 € e 1.200 €, mas que podem ultrapassar 4.000 €.

Portugal possui alta concentração de dentistas, o que exige estratégia — especialmente na escolha da região.

Portugal se tornou um dos destinos mais procurados por dentistas brasileiros nas últimas décadas. A língua em comum, a afinidade cultural e a possibilidade de atuar no mercado europeu são alguns dos atrativos. Mas antes de embarcar nessa decisão, é preciso entender a realidade do setor: o mercado está competitivo, os salários têm sofrido pressão e o processo de validação do diploma exige planejamento.

Este guia reúne os dados mais recentes sobre como é exercer a medicina dentária em Portugal — do mercado de trabalho à remuneração, passando pelo passo a passo para o reconhecimento do diploma brasileiro.

Tempo de leitura: 7min  

140 milhões.

Esse é o número de usuários em redes sociais ativos no Brasil (Hootsuite & We Are Social). Esse fenômeno virtual tem crescido de forma exponencial no mundo inteiro e aqui não poderia ser diferente. Somos uma das nações mais conectadas do planeta. Alcançar essas pessoas tem sido fundamental para qualquer negócio, seja ele físico ou digital. Pensando nisso, o Odonto Up em parceria com a Publiko, desenvolveu esse material que vai mudar a maneira com que você enxerga as redes sociais, fazendo delas a extensão do seu negócio.

Veja o gráfico a seguir com as principais redes sociais no Brasil e comece a entender a importância disso para o seu consultório e clínica:

Instagram, Facebook e Whatsapp são as redes sociais mais exploradas para se chegar até potenciais clientes e pacientes, mas nem todos fazem esse movimento da maneira adequada, deixando de engajar e educar seu público.

Como atuar nas redes sociais?

Dar a devida importância e ter um planejamento, é o que deve guiar qualquer cirurgião dentista que queira ter sucesso nas redes sociais. Não estamos falando de números de seguidores ou likes, mas sim da qualidade e regularidade do conteúdo que você vai produzir que chegará aos seus clientes e pacientes.

Confuso? Te explico melhor

Existem algoritmos dentro das redes sociais que direcionam o feed, ou seja, o que o usuário vai ver. Pensando nisso, ter conteúdos que engajem as pessoas (compartilhamento, likes, comentários) vai te levar para uma posição de destaque para o seu público. Logo, investir em conteúdos informativos e com qualidade é o melhor caminho.

O Instagram, por exemplo, que possui mais de 69 milhões de usuários no Brasil, tem várias funcionalidades, como stories, transmissões ao vivo, além de posts patrocinados com vídeos e fotos. Ter uma estratégia por lá é uma ótima maneira da sua marca ou empresa conseguir visibilidade e reconhecimento do público, além de obter resultados reais.

Como colocar em prática os planos nas redes sociais?

Fazer um planejamento diário, semanal ou mensal é o padrão ouro quando a gente fala de redes sociais. Não basta só postar e deixar na mão do acaso, é imprescindível que se tenha um acompanhamento do desempenho da sua rede e uma análise desses dados.

Para isso, o Instagram criou o Instagram for Business (clique no link e veja como criar uma conta comercial). Como o próprio nome sugere, a ferramenta é dedicada às empresas e propicia que elas conheçam quem são os seus seguidores e alavanquem os negócios. Mais do que divulgar informações como telefone, endereço e descrição do negócio, perfis comerciais têm acesso a dados como impressão, alcance e engajamento das suas publicações.

Os maiores problemas e dificuldades para o cirurgião dentista

Tempo: Postar todo dia, fazer stories, transmissões ao vivo, conteúdos, desenvolver texto, criar arte, editar, publicar, patrocinar, analisar… Ufa! isso tudo demanda um tempo importante do dia, e nem todos têm esse privilégio.

Custo: Alguns profissionais recorrem às agências de publicidade e marketing para gerir todos esses processos. No entanto, o custo alto também é um fator presente.

Diante dessas dificuldades que aflige dos veteranos aos recém-formados, uma população inteira torna-se carente de informações criativamente especializadas sobre assuntos importantes dentro da área da odontologia.

Esse tipo de informação, se compartilhada consistentemente nas mídias sociais pelos profissionais da área, são capazes de a médio e longo prazo, transformar e educar a população.

Solução

A Publiko tem o propósito de ajudar os profissionais dentistas a educarem a população brasileira, de modo que eles descubram mais sobre a importância da saúde bucal no cotidiano. E a melhor maneira de fazer isso é aceitar que é um processo gradual e também publicar posts criativos, relevantes, atraentes, com linguagem popular e divertida nas mídias sociais.

Veja mais depoimentos aqui.

Potenciais do aplicativo Publiko que o fazem ser único no mercado:

• Design premiado com Super Posts Criativos;
• Exclusividade dos posts que você escolher, em sua cidade ou região;
• Conteúdo especializado para todas as áreas de odontologia;
• Novos posts todos os dias, inclusive sobre os assuntos do momento;
• Poupa seu tempo, você pode publicar todos os dias em menos de um minuto;
• Simples e fácil de usar, inclusive para leigos no marketing;
• Todos os profissionais em qualquer cidade do Brasil, podem ter acesso;
• Preço acessível a qualquer profissional;
• Milhares de ideias e, todas, muito criativas;
• Seu logotipo ou assinatura automaticamente aplicada nos posts.

Com essas informações, está nas suas mãos fazer a mudança que você sempre quis nas redes sociais do seu consultório e clínica. A Publiko facilita a sua vida de uma maneira única.

Siga a Publiko no instagram

Até lá!

Referências:

Rumo Marketing;
Sebrae;
Post Digital;
Mundo do marketing;
RD Station;
Rocket Content;
Apptuts;
Uol;
Jea Marketing;

Preparem-se e vamos lá.

O laser é hoje uma importante tecnologia que pode ser aplicada em muitas áreas e tem diversas funções. A luz laser atua em diversos tecidos de forma seletiva e seus benefícios são obtidos pela absorção da sua energia pelo tecido. Na odontologia, conquistou seu espaço com várias aplicações, como na redução do tempo de recuperação dos pacientes, nas complicações pós-operatórias, na redução de edemas e, ainda, facilitou a bioestimulação/biorregulação/biomodulação dos tecidos moles, Além disso, pode ser uma ótima opção no auxílio de controle e domínio das dores crônicas.

Laser é uma abreviação do inglês “light amplification by stimulated emission of radiation”, que significa uma amplificação da luz por emissão estimulada de radiação.

Os laser da família YAG (Neodímio, Érbio e Hólmio) possui como meio ativo um cristal transparente de ítro-aluminio conhecido como Garnet cuja fórmula é Y₃Al₅O_12.

Todos os procedimentos em que a luz laser é empregada, requerem treinamento do profissional e cuidados específicos para evitar danos aos pacientes.

Aplicações clínicas e cirúrgicas do laser na Odontologia

Descubra agora as principais aplicações clínicas e cirúrgicas do laser na Odontologia e de quais formas ele atua:

Tratamento periodontal

Os lasers de Nd:YAG e Er:YAG podem ser utilizados no tratamento das doenças periodontais contribuindo muito com a redução microbiana local. Além de ajudar na remoção da causa das doenças periodontais, o laser também atua de forma analgésica, anti-infl amatória, na redução do edema e melhor cicatrização.

Tratamento endodôntico

Também por sua capacidade de redução bacteriana, os lasers de alta potência são importantes na Endodontia.

Tratamento de lesões da mucosa oral

Em lesões como o herpes labial, aftas, ulceras traumáticas, queilite angular e estomatite, o laser de baixa potência ajuda na redução da sintomatologia dolorosa, redução da inflamação e na reparação tecidual mais rápida, trazendo muito conforto ao paciente. Leia mais

Prevenção de cárie dental

Lasers de alta potência podem ser usados na limpeza da superfície dental e remoção de detritos em sulcos dos dentes, medidas que, associadas com a aplicação tópica de flúor, diminuem sensivelmente a suscetibilidade à cárie dental.

Tratamento de cárie

Com a tecnologia laser é possível fazer preparos cavitários conservadores, sem o desconforto da vibração provocada pela técnica convencional e com menor risco de contaminação. O procedimento também pode ser feito por hidrocinética, processo que remove a cárie através de gotas de água energizadas com laser YSGG. A energia é produzida pela combinação de um forte spray de água e da energia do laser.

Diagnóstico

Para este propósito, o laser opera em uma potência muito baixa, sem capacidade de produzir efeitos terapêuticos ou alterar o tecido. É emitida uma luz visível, que é absorvida pela superfície dos tecidos e indica se o esmalte está em processo de desmineralização, por exemplo, ou se há outras lesões.

Procedimentos em tecidos duros

Os lasers de alta potência também podem ser usados para outras intervenções em tecidos duros, em Dentística Restauradora, Prótese Dental e Implantodontia.

Hipersensibilidade dentinária

A laserterapia é um dos tratamentos possíveis para a hipersensibilidade causada por lesões não cariosas, devido aos seus efeitos analgésico, anti-inflamatório e de regeneração tecidual. Com essas características, o laser contribui para a redução imediata da intensidade da dor e posteriormente produz uma dentina terciária, promovendo selamento dos canalículos.

Regeneração óssea

Alguns estudos têm demonstrado que a laserterapia promove efeitos positivos na recuperação de perdas ósseas ocasionadas por traumas, patologias, procedimentos cirúrgicos, como a colocação de implantes, entre outros.

Cirurgia em tecidos moles

Com lasers de alta potência, é possível realizar cirurgias em tecidos moles da cavidade oral, proporcionando menor sangramento, maior precisão, maior conforto após a cirurgia e boa cicatrização. Sem esquecer que após os procedimentos cirúrgicos, os lasers de baixa potência podem ser utilizados para promoção de analgesia, biomodulação, diminuição do edema e modulação do processo inflamatório. Algumas das cirurgias realizadas com lasers são as periodontais, remoção de lesões tumorais, hiperplasias, fi bromas, remoção do freio labial ou lingual (frenectomia).

Mucosite oral

Este problema é muito comum em pacientes submetidos a radio e quimioterapia e provocam muita dor, desconforto e dificulta a mastigação e deglutição. O tratamento da mucosite com laser auxilia no alívio na dor, na aceleração da cicatrização das lesões e até na prevenção delas

Disfunções da ATM

As disfunções que acometem a articulação temporomandibular (ATM) causam muita dor e desconforto no paciente, o que pode ser bastante controlado com a ajuda da laserterapia.

Parestesia e paralisia facial

Causadas por uma lesão e doença dos nervos, a parestesia e a paralisia facial, respectivamente, podem ser tratadas com lasers de baixa potência, que ajudam na reparação das estruturas nervosas, devolvendo a sensibilidade.

Nevralgia/Neuralgia do trigêmeo

A nevralgia do nervo trigêmeo causa uma dor aguda e desconfortável. Devido à sua ação analgésica, o tratamento com laser de baixa potência é uma boa opção.

Remoção de pigmentação gengival

Os lasers são utilizados ainda para remoção de manchas gengivais escuras, e, como não requer suturas e curativos, proporciona ao paciente maior conforto no pós-operatório.

Clareamento dental

O clareamento dental a laser é um dos grandes responsáveis pela popularização da tecnologia. Ele permite um procedimento mais rápido e com menor aquecimento da estrutura dental.

Ortodontia

Nesta especialidade, o laser pode ser usado na colagem e descolagem de braquetes, para alívio da dor após ativação ortodôntica e reparação óssea após a expansão rápida da maxila.

Fontes:

Laboratório Especial de Laser em Odontologia da Faculdade de Odontologia da Universidade de São Paulo (Lelo/FO-USP), www.fo.usp.br/lelo Centro de Laser da Faculdade de Odontologia da Universidade Federal da Bahia (FO/UFBA), www.laser.odontologia.ufba.br Núcleo de Pesquisa e Ensino em Fototerapia nas Ciências da Saúde (Nupen), www.nupen.com.br
http://www.forp.usp.br/restauradora/laser/historia.html
Laser, Aplicações na Odontologia. Rev. ABO Nac. – Vol. 18 nº 5 – Outubro/novembro 2010

Fizemos uma parceria com o Prof. Alexandre Teixeira, da Universidade Positivo, que foi quem executou os procedimentos.

Prepare-se para ver conteúdos incríveis!

CASO CLÍNICO

Sorriso Gengival Extenso com excesso vertical de maxila, protrusão maxilar e compensação ortodôntica para palatina com crescimento ósseo excessivo vestibular, causando prega labial (maior queixa).

Função

Usada para restaurar osso em caso de defeitos tipo fenestração ou deiscência ao redor do implante, para compensar deficiências maiores do maxilar ou para evitar a reabsorção óssea após a extração de dente em alvéolos deficientes.

Na figura 1 há exposição das roscas do implante, sendo um caso com indicação de técnica de regeneração óssea guiada.

Nesse momento acontece a adaptação do osso articulado na região do defeito ósseo, cobrindo toda a região necessária. Deve-se selecionar a quantidade (gramas) e o tamanho das partículas (small ou large)

Após compactar o osso na região do defeito, é importante que selecionar o tamanho da membrana que será utilizada na loja cirúrgica. A membrana se faz necessária por aumentar a previsibilidade cirúrgica.

Certificado o correto posicionamento da membrana sobre o osso particulado, executar sutura minuciosa na região do sítio cirúrgico.

Há uma nova formação óssea na região do implante, proporcionando mais volume e estabilidade. Ganhos estéticos e funcionais são vistos em casos anteriores.

Relato de Caso Case Report | Case Report

Caso: Implante + ROG

Anamnese:
Paciente sexo feminino, 65 anos;
Sem problemas sistêmicos;

Queixa: falta dos dentes posteriores, dor durante a mastigação de alimentos sólidos e densos. 

Estava planejado fazer a cirurgia bilateral, mas por conta das complicações cirúrgicas, resolvemos fazer em outro momento. A adaptação da membrana não foi fotografada.

Imagens autorizadas pela paciente.
Cirurgia realizada no centro cirúrgico da Universidade Positivo, na Especialização de Implantodontia.

Cirurgiões: Jefferson Oliveira; Caroline Telles Pazetto; Maria Pittner

Fonte das imagens: Geistlich

E aí, já pensou em fazer um vídeo institucional para a sua clínica ou consultório? Além de passar mais credibilidade para seu público, podemos listar diversos motivos para você investir na produção de vídeos para atrair mais pacientes.

Confira:

Com o volume de informações que temos na Internet, a maioria das pessoas dá mais atenção ao conteúdo multimídia do que textos longos, por exemplo. As pessoas precisam de informações rápidas, que sejam relevantes aos seus interesses e ao que estão buscando.

Por isso, compile informações sobre seu consultório, tratamentos e atendimento, de forma que as pessoas se interessem por conhecê-los.

Pelo mesmo motivo anterior, divulgar seus vídeos nas redes sociais pode ser um ótimo negócio! Em meio a tantas fotos, textos e diversos outros conteúdos, seu vídeo vai se destacar em meio a concorrência nestas plataformas. Você pode ainda investir em anúncios voltados para vídeos, que entregam para um maior número de pessoas que vão se interessar pelo seu serviço.

Os vídeos são uma ótima maneira de divulgar sua clínica, mas se feitos com qualidade. Muitas empresas fazem vídeos institucionais mas não se preocupam com o resultado final do trabalho. Por isso, preocupe-se em produzir um conteúdo com uma empresa especializada, para não ter dor de cabeça depois. Existem diversos recursos de áudio, animações gráficas, edição, entre outros, para passar profissionalismo por meio do seu vídeo. Sem contar que uma boa dose de criatividade ajuda, e muito, a transmitir emoção e prender a atenção do seu público por mais tempo.

Muitas pessoas buscam informações sobre saúde na Internet. Infelizmente, a maioria dos sites, perfis em redes sociais, blogs oferecem conteúdo duvidoso quando se trata do tema. Por isso, nada melhor que você, Dentista, para oferecer conteúdo de qualidade sobre saúde saúde bucal em seus vídeos.

Isso vai atrair a atenção do seu público para os assuntos que vai abordar e também causar curiosidade sobre o perfil profissional e serviços que oferece.

Faça um vídeo institucional para o seu consultório ou clínica e comece a ter bons resultados. A agência LimeGreen Digital possui profissionais com experiência em comunicação odontológica e podem lhe ajudar a produzir vídeos com qualidade e profissionalismo.

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Portanto, por mais homogêneo que seja o segmento escolhido, com características semelhantes, o segmento é formado por pessoas e pessoas são altamente mutáveis em seus desejos e sonhos.
Por isso são alvos móveis (moving targets), estão sempre mudando. E nesta escolha do segmento como seu objetivo (segmento-alvo), você deve avaliar bem as oportunidades e riscos desta escolha.

Na definição do Caproni, os clientes são “camagurus”, um misto de camaleão e canguru, que estão em constante mudanças e a cada hora num lugar diferente.
E sim, satisfazer os clientes, os “camagurus” é extremamente difícil para qualquer empresa. Não caia nesta cilada!
Imagine o seu consultório ou clínica com diferentes grupos de clientes e todos bem distintos, com desejos, necessidades, personalidades, estilos de vida, classes sociais com muitas discrepâncias.
Fica muito difícil você oferecer um serviço que se adeque e que satisfaça e agrade à todos. Não é? Infelizmente, não conseguimos agradar todo tipo de cliente.
Por isso, fazer a segmentação e escolher o seu objetivo (o seu segmento-alvo) é fundamental e indispensável para que você possa trabalhar com os seus clientes alvo e, assim, ter melhores condições de atendê-los bem e oferecer o que eles querem e precisam. Se você tentar atender todos os tipos possíveis de pacientes no seu consultório/clínica, você certamente terá sérios problemas. Não caia nesta cilada!
Não esqueça que o mundo e os clientes estão em constante e veloz mudanças. Superar as expectativas dos clientes é um processo sem fim. Uma corrida sem linha de chegada.

Sabe o que fazer após ter escolhido os clientes (o objetivo)? Faremos o Posicionamento.
O que estes clientes pensam a seu respeito? Que imagem eles têm de você, da sua clínica e da sua classe profissional?

Este é o assunto do nosso 5º passo: O Posicionamento. Não perca!
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Um grande abraço e até a próxima dica!

Ficou interessado e quer saber como utilizar as redes sociais para sua clínica? A LimeGreen Digital, empresa especializada em Marketing para Dentistas, em parceria com o OdontoUp, pode ajudar você. Clique e descubra como!

E na sua clínica, você e sua equipe podem atender o mercado de duas formas: total ou segmentada. Na primeira, a sua clínica atende todos os tipos de clientes de forma indiscriminada. Na segunda, a sua clínica atende a um grupo de clientes com características específicas e semelhantes.

E qual é a melhor forma de atender?
Imagine uma flecha e um alvo. A flecha é você, seu consultório, sua clínica, a sua empresa. E o alvo são os clientes. Agora imagine vários alvos e que cada alvo é um agrupamento específico de clientes com características semelhantes, e nenhum agrupamento é igual ao outro.

Se você quer atingir vários alvos, você tem que comprar mais flechas, o que seria calculado em mais gastos. E para acertar mais alvos, despenderá mais esforço seu e da sua equipe. Ao tentar atingir vários públicos, você acaba não atingindo ninguém. E se você não determina e não segmenta o mercado acaba perdendo o foco.

Você tem que direcionar a sua flecha para um ou dois segmentos apenas. Além disso, ao segmentar o seu público, você estará redirecionando suas forças a um público específico, homegêneo, com necessidades semelhantes, e que realmente quer utilizar e precisa dos seus serviços, como também ajuda a reduzir a concorrência.

Como é feito a segmentação?
Ela pode ser feita de várias maneiras. E para melhor ilustrar a segmentação, temos como exemplo a indústria automobilística. Todos são carros, mas encontramos todos os níveis de luxo, utilidade, preço, qualidade e etc. Em sua empresa, você deve escolher a forma que melhor atenda às suas necessidades e que tenha a ver com a sua realidade.

A realidade é diferente no centro e nos bairros de grandes centros urbanos, assim como difere de pequenas e médias cidades. O que servirá em uma cidade dificilmente servirá em outra. São agrupamentos de pessoas diferentes, com características, valores e crenças diferentes e com necessidades, desejos e expectativas mais diferentes ainda.

O segmento escolhido deverá ser constituído por grupos de clientes que apresentem o mínimo de diferenças entre si, do ponto de vista das características acima, e o máximo de diferenças em relação aos demais segmentos.

Por meio da segmentação de mercado, pode-se conhecer melhor as necessidades e desejos dos clientes. Tal conhecimento se aprofunda, à medida que novas variáveis de segmentação são combinadas entre si, proporcionando conhecimento mais individual do seu cliente.

Ao analisar em qual segmento a sua clínica atua, você deve identificar quais os tipos de clientes que se enquadram dentro de uma ou mais variáveis acima e fazer a segmentação desejada ou a que melhor atende a sua realidade.

Após segmentar, você deve colocar a sua clínica ou consultório para trabalhar em função da sua missão, valores, capacitação técnica, recursos disponíveis e esquecer dos outros segmentos que não escolheu. Foco sempre no segmento escolhido, é nele que você deve direcionar suas forças e estratégias de marketing.

Ajustes são necessários
O mundo é dinâmico, e assim são as necessidades, os desejos e as expectativas dos clientes, em constantes mudanças. Periodicamente você analisa o seu mercado, sob o ponto de vista das necessidades que esse mercado busca, e refaz a segmentação.

É necessário estar sempre de olho nos movimentos do mercado, pois, com o passar do tempo, pode surgir um novo público com maior potencial de negócios do que outro. Inclusive, verificar qual a imagem que um segmento-alvo tem de você e da sua empresa e quais são as suas possiblidades de posicionamento na mente dos seus clientes. E que abordaremos nos próximos posts.

Vantagens da Segmentação:
Além de focar seus esforços e estratégias a um público segmentado e reduzir a concorrência, a segmentação proporciona outras vantagens como:

• um maior envolvimento e aproximação com o cliente;
• a possibilidade de oferecer bens e serviços a preços altamente competitivos;
• descobrir locais estratégicos para montar sua clínica ou consultório;
• oferecer serviços específicos que condizem com as necessidades daquele perfil de clientes;
• criar veículos de publicidade que se dirijam direta e exclusivamente aos segmentos visados;
• avaliar as forças e vulnerabilidade da concorrência.

Portanto, querer atender todos os tipos de clientes resulta em uma tarefa difícil e cara também (lembre-se do exemplo da flecha e do alvo). Por isso, o ideal é fazer o seu negócio centrado em segmentos específicos, principalmente se tiver um negócio pequeno, como um consultório.

Lembre-se: O que você procura na segmentação é o que cada segmento busca de valor. Basta você construir a sua oferta atendendo o valor que o seu segmento procura.

Na prática:

1. Descubra quem são os seus clientes e suas necessidades e desejos;
2. Segmente o seu mercado: quem é o seu público específico?;
3. Direcione suas forças e da sua equipe a atender aquele segmento que você escolheu;
4. Utilize todas as vantagens que a segmentação oferece;
5. Faça ajustes periodicamente e fique sempre de olho no mercado.

Gostou desse 3º post? Esse é o terceiro de 10 Conceitos de como fazer um bom marketing no seu consultório ou clínica. Veja o primeiro e o segundo.

Considere compartilhar com seus amigos e colegas dentistas. Vamos juntos fazer uma Odontologia melhor. Se quiser conhecer mais dicas sobre o mundo além da faculdade de odontologia, acesse www.odentistadigital.com ou me escreva pablo@odentistadigital.com.

Te espero lá
Grande abraço!

– O senhor poderia me dizer, por favor, qual o caminho que devo tomar para sair daqui?
– Isso depende muito de para onde você quer ir, respondeu o Gato.
– Não me importo muito para onde, retrucou Alice.
– Então não importa o caminho que você escolha”, disse o Gato.
– Contanto que dê em algum lugar, Alice completou.
– Oh, você pode ter certeza que vai chegar se você caminhar bastante, disse o Gato.

O trecho acima foi retirado do famoso conto “Alice no País das Maravilhas”, de Charles Lutwidge Dodgson (Lewis Carrolls).

Sim, você vai chegar em algum lugar. Mas caminhar bastante para chegar onde? Ao sucesso ou ao fracasso? O que você espera do seu futuro e do futuro do seu negócio?

Neste post vamos abordar o segundo conceito: Visão.

E se você não leu o primeiro artigo sobre Pesquisa, recomendo que leia clicando aqui, depois volte neste post para continuar com o entendimento destes 10 conceitos para você começar a fazer um bom marketing interpessoal no seu consultório ou clínica.

Leu o primeiro post?

Então, vamos continuar!

Conceito 2: A Visão

Ter visão é saber que o rio corre para o mar sem, necessariamente, ver o mar. E quanto mais ampla a sua visão, maior será o seu sucesso.
Bill Gates (Microsoft), Larry Page e Sergey Brin (fundadores da Google), Steve Jobs (Apple), escritores futuristas como Isaac Asimov, Julio Verne, Arthur C. Clarke, foram grandes visionários.

O que é ser visionário e o papel do cirurgião-dentista frente a isso?

Se você é dono de uma clínica, tem uma equipe composta de funcionários e outros dentistas, ou tem seu próprio consultório com nenhum ou apenas um funcionário, você é o líder nesse local. E, como líder, precisa compartilhar e contagiar (com entusiasmo) a sua equipe com uma visão de futuro da sua empresa.

Agora, se você trabalha com algum dentista ou para algum dentista, seu dever é partilhar das ideologias da empresa e ajudar a motivar a equipe a seguir a linha de pensamento que aquela clínica tem.

Visão, Valores e Missão
Assim como na vida pessoal, a vida de uma empresa (sim, seu consultório, sua clínica é uma empresa) também precisa de objetivos claros e metas definidas com coerência para que cresça e os negócios avancem.

E a maioria de nós, como micro e pequena empresa, não possuímos qualquer estabelecimento dessas metas e objetivos. A equipe, os colaboradores e até os próprios dentistas não sabem para onde e como a organização está indo.
Mas por que estabelecer Visão, Valores e Missão em minha clínica?
Em nossa profissão, tão competitiva e que os serviços odontológicos se mostram cada vez mais iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, a procura por melhores resultados é algo imprescindível para que a sua clínica se mantenha neste cenário cadenciado pelo crescente nível de exigência que os clientes procuram.

O que devemos fazer é muito mais que satisfazer os nossos clientes, pacientes. Precisamos proporcionar boas experiências a eles dentro da empresa.

Desse modo, sua clínica ou consultório deve começar a atuar de forma bem mais ideológica, com doutrinas e maneira de pensar semelhante. E, ainda, as organizações atualmente apostam em um conjunto próprio de características – Visão, Missão e Valores – que as identifiquem e diferencie dos demais no mercado.

Para isso, devemos recrutar novos funcionários e até dentistas que acreditem na Visão e na doutrina da sua clínica. Ter uma Visão definida torna o processo de treinamento mais fácil, dita comportamentos e atitudes alinhado aos Valores e motiva os funcionários e dentistas que, consequentemente, irão proporcionar boas experiências aos clientes.

Já quem cultua valores diferentes da sua equipe e da sua empresa não tem vez para estar na sua clínica. Você seleciona melhor a sua equipe e torna-a mais forte. E como a visão não muda com o tempo, sua clínica cria credibilidade.

Visão

Qual a Visão da sua clínica?
A Visão funciona para dar um rumo a sua equipe e a sua clínica.
Pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta, um sonho atingível e realista do que a sua clínica deseja ser a médio e a longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.

Visão tem que ser inspiradora e impulsionadora, ela deve gerar uma energia positiva para seus colaboradores e motivar. As pessoas são motivadas pelo dinheiro e mais ainda por uma boa liderança e uma boa causa. Muitos funcionários deixam uma empresa não por causa do salário, mas por falta de um líder, de um bom chefe e por não terem um bom motivo para ficar.
Por isso, ao definir a Visão da sua empresa envolva os seus funcionários e colaboradores, engaje toda a sua equipe, pergunte como eles veem o futuro da empresa e deixe-os sentirem e fazerem parte da organização.

Exemplo de Visão
“Ser a clínica de referência em tratamentos Odontológicos na cidade x, pelo compromisso com a satisfação plena dos pacientes e por oferecer atendimento de qualidade e os tratamentos com os melhores resultados, alinhado ao trabalho integrado de toda a equipe. ”

E Toda Visão deve ser embasada nos Valores da sua clínica.

Valores

Quais os Valores a sua empresa quer passar?
Valores são como diretrizes comportamentais e atitudes que norteiam a Visão, e são aquilo que esperamos que os envolvidos da clínica façam.

Exemplo de Valores
– Competência, honestidade, confiabilidade, ética e transparência;
– Respeito, gentileza, humildade e compromisso;
– Comprometimento e dedicação aos pacientes;
– Valorização dos funcionários;
– Trabalho em equipe;

Missão

Corresponde ao propósito da sua clínica e para quem ela se destina, no caso, os pacientes. Para definir isso com assertividade, é interessante que se responda a três questões básicas:
– Por que a empresa existe?
– O que a empresa faz?
– Para quem?

Exemplo de Missão
“Oferecer aos nossos pacientes uma clínica odontológica completa e prática, garantindo a saúde, beleza e bem-estar ao sorrir.”

Na prática

Para que a Visão seja compartilhada entre todos e de forma efetiva, você como líder tem um enorme e fundamental papel de motivar e criar entusiasmo na sua equipe.
Não é um processo fácil, mas se você tiver a Missão, Visão e Valores da sua empresa, esse processo torna-se menos complicado.

Um visionário sonha em construir um futuro. E você, como líder, deve mobilizar as pessoas para canalizar os recursos que irão construir esse futuro.

Você está nadando a favor ou contra a correnteza?

E no próximo post da série, falaremos sobre a Segmentação do Mercado, que nada mais é que oferecer os benefícios certos para os clientes certos.

Autor: Pablo Vieira, fundador do O Dentista Digital
Conheça mais em www.odentistadigital.com.br